Política de Privacidad

Eternus Events, único titular de la plataforma, es el responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Para cualquier consulta relativa a privacidad, puede contactarnos en: eternusevents@gmail.com

Recopilamos los siguientes datos en función de tu interacción con el sitio:

• Invitados al evento: nombre, email, preferencias de asistencia, dietéticas, vestimenta, alojamiento y transporte. Se usan exclusivamente para personalizar la experiencia del evento.
• Mensajes del libro de firmas: nombre, mensaje y relación con los novios.
• Fotos de galería: imágenes subidas voluntariamente por los invitados.
• Regalos de boda: el importe de la aportación. Los datos de pago completos son gestionados por Base44 Payments y nunca pasan por nuestros servidores.
• Administradores: nombre, email, NIF, IBAN y dirección fiscal, necesarios para la relación contractual y facturación.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas (según preferencias de cookies).

• Ejecución de contrato — gestión de la cuenta de administrador, facturación y pago de comisiones.
• Interés legítimo — personalización de la experiencia del invitado y seguridad del sitio.
• Consentimiento — cookies analíticas y de marketing, recogida de preferencias del invitado, envío de mensajes en el libro de firmas.
• Obligación legal — conservación de facturas y datos contables conforme a la normativa tributaria española (4 años).

Los pagos realizados en esta plataforma (suscripciones y regalos de boda) son procesados exclusivamente por Base44 Payments, un proveedor de pagos certificado bajo el estándar PCI DSS.

• Eternus Events nunca almacena datos de tarjetas de crédito, débito ni credenciales bancarias de los pagadores.
• Todas las transacciones se realizan sobre conexión cifrada TLS 1.2/1.3.
• Los datos de pago son tokenizados por Base44 Payments conforme a su política de privacidad.
• Los datos bancarios (IBAN) de los administradores se almacenan cifrados y solo se utilizan para la liquidación de ingresos netos.
• En caso de disputa o reclamación de cargo, el proceso se gestiona directamente con Base44 Payments.

Utilizamos los siguientes tipos de cookies:

Puedes cambiar tus preferencias en cualquier momento desde el panel de cookies.

• Datos de invitados: hasta 1 año después del evento, salvo solicitud de supresión previa.
• Mensajes y fotos: hasta que el organizador elimine el evento.
• Datos de facturación y contables: 4 años conforme a la Ley General Tributaria.
• Datos bancarios de administrador: mientras dure la relación contractual + 4 años.

Conforme al RGPD, puedes ejercer los siguientes derechos:

• Acceso — conocer qué datos tenemos sobre ti.
• Rectificación — corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión — solicitar la eliminación de tus datos ("derecho al olvido").
• Limitación — restringir el tratamiento en determinadas circunstancias.
• Portabilidad — recibir tus datos en formato estructurado.
• Oposición — oponerte al tratamiento basado en interés legítimo.

Envía tu solicitud a eternusevents@gmail.com con tu nombre e identificación. Responderemos en un plazo máximo de 30 días. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es.

Los datos se almacenan en servidores dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). En caso de transferencia a terceros países, se aplican las garantías adecuadas conforme al RGPD (cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea).

Eternus Events opera bajo los principios de los estándares internacionales ISO 9001 (Gestión de Calidad) e ISO 45001 (Seguridad y Salud en el Trabajo), aplicados tanto a la gestión de la plataforma como a los procesos de selección y contratación de proveedores.

• ISO 9001 — Gestión de Calidad: todos los procesos de tratamiento de datos, atención al usuario y gestión de proveedores están sujetos a procedimientos documentados, control de no conformidades, trazabilidad y mejora continua para garantizar la satisfacción del cliente.
• ISO 45001 — Seguridad y Salud en el Trabajo: los proveedores con los que Eternus Events colabora deben acreditar o declarar el cumplimiento de un plan de prevención de riesgos laborales vigente, evaluación de riesgos en el lugar del evento, protocolo de emergencias y formación del personal. Eternus Events se reserva el derecho de excluir a proveedores que no cumplan estos requisitos.
• Estas normas son de aplicación interna y no sustituyen al RGPD ni a la LOPDGDD, que rigen el tratamiento de datos personales en esta plataforma.